مقدمة
تعنى (إتفاقیة سرية المعلومات) لدينا بطريقة جمعنا للبیانات وطريقة حماية المعلومات الشخصیة للمستخدمین،
1. ھي بغاية الأھمیة للاطلاع و مراجعة تفاصیل ھذه الاتفاقیة
2. نحن لا يعنینا أي معلومات شخصیة لشخص محدد بعینه، وإنما يتم جمع المعلومات الشخصیة من الراغبین بإستخدام موقع (GS) او صفحات الانترنت المرتبطة (بما في ذلك وغیر مقتصر على بیعك وشرائك لبضائع، او عن مشاركتك في مزادات، او حین تتصل ھاتفیا او بواسطة البريد الالكتروني بفريق مركز دعم المستخدمین لدينا). و بمجرد تزويدك لنا بمعلوماتك الشخصیة تكون قد فوضتنا
بمعالجة ھذه المعلومات وفق بنود وشروط (إتفاقیة سرية المعلومات) .
3. قد نلجأ الى تعديل في )إتفاقیة سرية المعلومات( في اي وقت, وذلك بعد الإعلان عن ھذا التعديل بنشر النسخة المعدلة على الموقع. وتكون النسخة المعدلة من (إتفاقیة سرية المعلومات) سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشرھا. في اعقاب النشر يعتبر استمرارك في استخدام الموقع إلتزاما منك بالشروط والبنود الواردة في
النسخة المعدلة لطريقة معالجتنا وتعاملنا مع معلوماتك الشخصیة التي كنت قد
زودتنا بھا. ونأمل منكم الإطلاع من حین لأخر على إعلانات إدارة (GS) و التي قد يكون لھا علاقة بھذا الإتفاقیة )إتفاقیة سرية المعلومات(.
4.نأمل منكم الإطلاع من حین لأخر على إعلانات إدارة (GS) و التي قد يكون لھا علاقة بھذا الإتفاقیة (إتفاقیة سرية المعلومات)
يغطي )إتفاقیة سرية المعلومات( الأنشطة التالیة والتي يرد تفصل لھا في البنود إدناه :
1. جمعنا وإحتفاظنا بمعلوماتك الشخصیة التي تعاملت بھا أو زودتنا بھا أو قمت بعرضھا أو تعديلھا.
2. إستخدامنا لمعلوماتك الشخصیة ومراجعتھا وتعديلھا حسب الحاجة.
3. استخدامك لمعلوماتك الشخصیة ومعلومات المستخدمین الاخرين.
4. إستخدام، دخول، تصفح، وتعديل معلوماتك الشخصیة.
5. . ادوات الاتصال مع اطراف ثالثة عبر الانترنت.
6. برمجیات التصفح المستخدمة على جھازك الشخصي.
7. لا لرسائل الكترونیة مضللة او مخادعة.
8. حماية معلوماتك الشخصیة. 9. كیف لك الاتصال بنا للاستفسار عن (إتفاقیة سرية المعلومات).
جمعنا وإحتفاظنا بمعلوماتك الشخصیة التي تعاملت بھا أو زودتنا بھا أو قمت بعرضھا أو تعديلھا
1. كجزء من التسجیل على الموقع سوف يطب منك تزويدنا بمعلومات شخصیة محددة,مثل اسمك, عنوان الشحن الیك, بريدك الالكتروني و/أو رقم ھاتفك ومعلومات مشابھة اخرى, وبعض المعلومات الاضافیة عنك مثل تاريخ میلادك أو اي
معلومات محددة لھويتك إضافة إلى ذلك وبھدف توثیقنا لھويتك قد نحتاج منك ان
تقدم لنا اثبات ساري المفعول يثبت ھويتك (مثلا نسخة عن جواز سفرك, تاشیرة او تصريح الاقامة, الھوية الوطنیة و/ أو رخصة القیادة).
2. قد نحتاج ايضا جمع معلومات مالیة محددة منك, مثلا بطاقتك الائتمانیةو/أو تفاصیل حسابك المصرفي حتى يتم إضافتھا إلى معلومات حسابك في الموقع، و ستسخدم ھذه المعلومات المالیة لاھداف الفوترة ولإتمام عملیاتك في الموقع.
3. بعد تسجیلك في الموقع, ينبغى علیك عدم نشر اي معلومات شخصیة )بما في ذلك اي معلومات مالیة( على اي جزء من الموقع, باستثناء جزء" إدارة الحساب" وھذا من شأنه حمايتك من امكانیة تعرضك للاحتیال او سرقة معلومات ھويتك. كما ان نشرك لأي من معلوماتك الشخصیة على اي جزء من الموقع باستثناء"حسابي" قد يعتبر مخالفة لھذه الإتفاقیة قد يتسبب بأخذ إجراء بحق عضويتك بالموقع.
4. سوف يتم تسجیل معلومات عملیاتك و إنشطتك في الموقع سواء كانت عملیة شراء أو بیع أو عرض سلع، أو سحب مبالغ أو إيداع مبالغ أو غیرھا من الأنشطة الخاصة بعملیاتك في الموقع.
5. الرجاء ملاحظة اننا قد نستخدم عنوان برتوكول الانترنت خاصتك او )الاى بى( )وھو عبارة عن رقم ممیز يعطى لمقدم خدمة الانترنت لك بھدف تحلیل انماط نشاطاتك التي تمارسھا على الموقع, وبالتالي تحسین ادارتك على الموقع. وقد نجمع ايضا معلوماتك عن تفاصیل عملیات التصفح.
6. قد نجمع معلومات اضافیة منك او عنك بطرق اخرى لم يتم ھنا ذكر تفاصیلھا, مثل تسجیل المكالمات الھاتفیة مع موظفي مركز العناية بالمستخدمین او من خلال اجاباتك على استبیاناتنا .وقد نجمع نجمع معلومات لاھداف احصائیة حینھا تبقى اسماء اصحاب المعلومات مجھولة.
استخدامنا لمعلوماتك الشخصیة
1. نستخدم معلوماتك الشخصیة فقط لتقديم خدمات ودعم من فريق الزبائن, ويھدف قیاس مستوى خدماتنا وتحسینھا لك, ومنع النشاطات غیر القانونیة, وتنفیذ بنود اتفاقیتنا معك، اضافة الى تذلیل العوائق, وجمع الرسوم, وتزويدك برسائل الكترونیة ترويجیة, وكذلك من اجل توثیق المعلومات التي زودتنا بھا مع اطراف ثالثة , مثلا قد نلجأ الى الاشتراك في بعض من معلوماتك الشخصیة مع البنوك او التفويض لبطاقات الائتمان لمعالجةوتوثیق خدمات مع اطراف ثالثة لاھداف تتعلق بزيادة مستوى الأمن.
2. برغم حرصنا للمحافظة على سرّيتك ,الا اننا قد نحتاج الى الافصاح عن معلوماتك الشخصیة لاجھزة تنفیذ القانون, الھیئات الحكومیة او اطراف ثالثة نكون ملزمین بفعل ذلك باوامر من المحكمة اوغیرھا من الدوائر القانونیة, لنكون ملتزمین ببنود القانون, عند اعتقادنا ان الافصاح عن معلوماتك الشخصیة ربما يقي من أذى جسدي او خسارة مالیة, او للاخبار عن نشاط مشبوه او للتحقیق في امكانیة انتھاك لبنود وشروط اتفاقیة المستخدم.
3. في حال تم بیع (GS), او اي من مؤسساته الفرعیة او اصوله التجارية قد نفصح عن معلوماتك الشخصیة للمشتري المحتمل, وذلك بھدف استمرار نشاط الموقع.
4. اضافة الى ذلك فان المعلومات المتعلقة بالبضائع التي تقوم بشرائھا او بیعھا,او المزادات التي تشارك فیھا على الموقع, ھذه المعلومات قد تتضمن تفاصیل بخصوص ھوية المستخدم, التغذية المسترجعة والملاحظات المتعلقة باستخدامك للموقع. غیر ذلك فاننا سوف نكشف عن معلوماتك الشخصیة لطرف ثالث بعد أخذ اذن واضح منك.
5.نحن لا نبیع ولا نؤجر لطرف ثالث اي من معلوماتك الشخصیة ضمن نطاق عملنا التجاري العادي, وسوف نشرك اخرين في معلوماتك الشخصیة فقط وفق ما جاء في )إتفاقیة سرية المعلومات( ھذا .
6. بمجرد تسجیلك في الموقع تعتبر أنك أعطیتنا تفويضا واضحا لتسلیمك رسائل إلكترونیة ترويجیة حول خدماتنا, إضافة الى رسائل إلكترونیة بخصوص التغیرات,والملامح الجديدة على الموقع , فلو انك في اي وقت قررت بعدم رغبتك في تلقي مثل ھذه الرسائل,ماعلیك سوى إختیار الرابط الخاص بإيقاف إرسال ھذه الرسائل إلى عنوانك البريدي والمتوفر في اسفل اي من ھذه الرسائل الاكترونیة او الذھاب الى جزء "حسابي" على الموقع.
استخدامك لمعلوماتك الشخصیة ومعلومات المستخدمین الاخرين
1. قد يكون الاعضاء في حاجة للمشاركة في المعلومات الشخصیة )بما في ذلك المعلومات المالیة( مع بعضھم البعض,بھدف استكمال عملیات على الموقع. علیك ان تحترم في جمیع الاوقات سرية الاعضاء الاخرين في الموقع.
2. نحن لا نضمن سرية معلوماتك حین تشارك بھا اعضاء اخرين,لذا علیك طلب معلومات حول مستوى السرية وعقود الأمان من اي اعضاء اخرين على الموقع قبل مباشرتك و تزويدھم بأي بیانات أو معلومات مالیة أو شخصیة، وبإمكانك الرجوع لموظفي مركز خدمة العملاء للتأكد من صلاحیة المطلوب و أمانه.
3. عقد السرية ھذا لا يغطي كشفك لمعلوماتك الشخصیة لعضو في موقع اخر. انت موافق على استخدام اي معلومات شخصیة تتلقاھا من عضو في موقع اخر بغرض اتمام عملیة على موقعنا, فقط لھذه العملیة,وانك لن تستخدم المعلومات المتلقاة من عضو في موقع اخر لاي اھداف اخرى(باستثناء تفويض واضح من العضو في الموقع الاخر)
انت تعلم وموافق انك سوف لن تستخدم المعلومات الشخصیة التي وردتك من الموقع عن أي عضو في موقع اخر وفق القوانین المعمول بھا في ھذه الوثیقة..4
5. انت على علم و موافق بأنه علیك إستخدام المعلومات الشخصیة التي وردتك من المستخدمین ضمن ھذا الإتفاقیة.
إستخدام، دخول، تصفح، وتعديل معلوماتك الشخصیة
1. باستطاعتك الوصول ومراجعة معلوماتك الشخصیة من خلال صفحة إدارة "حسابي"على الموقع, فاذا ما تغیرت معلوماتك الشخصیة باي طريقة,او انك اعطیت معلومات غیر صحیحة على الموقع,علیك تحديثھا او تصحیحھا حالا,اما من خلال عرضھا على "حسابي" او من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء.
2. يرجى العلم أننا سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصیة خلال وبعد انتھائك من استخدام الموقع بحسب ما ھو مطلوب قانونا,وذلك بھدف التغلب على العوائق التقنیة ,ولمنع الاحتیال,وللمساعدة في اي تحقیق قانوني ولاتخاذ اي اجراءات اخرى ينص علیھا القانون.
الروابط مع مواقع الكترونیة لاطراف ثالثة
1- قد يحتوي الموقع على روابط مع مواقع الكترونیة اخرى, الرجاء العلم اننا غیر مسؤولین عن مستوى الأمان أو الطرق المتبعة في المواقع الاخرى
2- نحن نشجعك حین تنتقل من موقعنا الى أي موقع أخر بان تبادر بقراءة بیانات (إتفاقیة سرية المعلومات) الخاصة بھم إذا كان في نیتك اعطائھم معلوماتك الشخصیة.
3- ان (إتفاقیة سرية المعلومات) عندنا يطبق فقط على معلوماتك الشخصیة التي جمعناھا على موقعنا.
برمجیات التصفح المستخدمة على جھازك الشخصي
1.مثل العديد من مواقع الانترنت فان موقعنا يستخدم ملفات برمجیة صغیرة يتم تثبیتھا على لجزء الصلب من حاسوبك, فحین تذھب لزيارة صفحات انترنت معینة على المواقع, تتعرف السجل على المتصفح من خلال رقم فريد وعشوائي.
2. كما ان السجلات" الكوكیز" التي نستخدمھا لا تكشف اي من معلوماتك الشخصیة.ھذه السجلات تساعدنا في تحسین ادائك على الموقع وتعیننا على تفھم اي اجزاء من الموقع ھي الاكثر استخداما,انت لك مطلق الحرية في الغاء ھذه السجلات اذا أتیح لك ذلك من المتصفح,مع ان ذلك قد يفضي الى وقفك من استخدام الموقع
لا للرسائل الالكترونیة التدمیرية أو المخادعة
نحن لا نتسامح مع الرسائل التدمیرية,من اجل اخبار الموقع عن اي رسائل الكترونیة تدمیرية او مخادعة, الرجاء ارسال رسالة الكترونیة الى ايمیل متجرك (grand [email protected]) ,فان الاتصال لارسال رسائل الكترونیة تلحق الضرر بنا او اي محتويات سیؤدي الى نقض بنود اتفاقیة المستخدم. فنحن نفحص الرسائل اوتوماتیكیا, وقد نلجأ الى الفلترة الیدوية لھا لمعرفة ما اذا ھناك رسائل تدمیرية او فیروسات او ھجمات ضارة واي نشاطات ماكرة اخرى او غیر قانونیة.
حماية معلوماتك الشخصیة
1. نحن نحتفظ بمعلوماتك إتفاقیة سرية المعلومات( في ملفات الكترونیة في (اسم بلدك) , فانت حین تزودنا بمعلوماتك الشخصیة,تكون قد منحتنا المسؤولیة للاحتفاظ بھذه المعلومات في (اسم بلدك), ونحن نتخذ كل الاحتیاطات للمحافظة على معلوماتك (إتفاقیة سرية المعلومات) , وذلك بعدم الوصول الیھا من اطراف غیر مسؤولة ,او استخدامھا او الكشف عنھا
2. على اي حال فان الانترنت وسیلة غیر امنة ونحن لا نضمن سرية معلوماتك الشخصیة,وعلیك ان تدخل اسم المستخدم وكلمة الدخول في كل مرة ترغب فیھا بالدخول الى حسابك او اتمام صفقات على الموقع,اختر كلمة الدخول بدقه بالستخدام ارقام ممیزة وحروف بمواصفات خاصة. لا تفصح عن اسم المستخدم وكلمة الدخول لاي احد,فاذا ما اعتقدت ان اسم المستخدم او كلمة الدخول قد تم كشفھا, بادر بالاتصال فورا بفريق الدعم في الموقع لتغییرھا. - لن يتم تخزين أي من بیانات البطاقات الائتمانیة وبطاقات الخصم المباشر بالإضافة إلى المعلومات الشخصیة أو بیعھا أو مشاركتھا أو تأجیرھا إلى أي أطراف خارجیة.
- قد يتم تغییر السیاسات والشروط والأحكام الخاصة بالموقع الإلكتروني أو تحديثھا من وقت لآخر وذلك حتّى يتم استیفاء جمیع المعايیر القیاسیة المعمول بھا. بالتالي فإننّا نحث العمیل على الرجوع إلى ھذه الأقسام بشكل متكرّر وذلك لمعرفة التغییرات التي تتم على الموقع الإلكتروني. التعديلات الجديدة ستصبح سارية في نفس الوقت الذي يتم نشرھا على الموقع الإلكتروني - بعض من الإعلانات التي تراھا على الموقع يتم اختیارھا وتقديمھا من قبل أطراف خارجیة مثل الشبكات ووكالات الإعلانات وال ُمعلنین الأفراد ومق ّدمي بیانات الزوّار. قد تعمل ھذه الأطراف الخارجیة على جمع أنشطتك على الإنترنت سواء كانت على ھذا الموقع الإلكتروني أو المواقع الإلكترونیة الأخرى وذلك من خلال ملفات تعريف الارتباط )كوكیز( وإشارات الويب وتقنیات أخرى، حیث أن ذلك بھدف فھم ما ھي اھتماماتك وعرض لكّ الإعلانات المناسبة لھذه الاھتمامات. ننوّه بأننا لیس لدينا أي سلطة للوصول أو للتحكم في المعلومات التي قد تجمعھا ھذه الأطراف الخارجیة. كما أن الممارسات التي تتبّعھا ھذه الأطراف الخارجیة لجمع المعلومات غیر واردة في ھذه السیاسة
كیف تتصل بنا للاستفسار بخصوص (إتفاقیة سرية المعلومات)
اذا كان لديك اسئلة او اھتمامات حول جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصیة ,الرجاء الاتصال على فريق مركز العناية بالمستخدمین أو مراسلتنا على العنوان البريدي الخاص بمركز خدمة العملاء
www,grand-stores.com االمخزن الكبیر / مؤسسة السفراء التجارية االمدينه: الرياض , البلد : المملكة العربیة السعودية العنوان شارع العلیا العام بجانب عمائر السیركون
ھاتف ٤٦٤٧٨٣٤-١١-٩٦٦، فاكس ٤٦٥١٦٩١-١١-٩٦٦ صندوق بريد: ١٩٣٢١ / الرياض ١١٤٣٥ آخر تحديث يوم ( ١٠ – ٦ ) ، سنة ( ٢٠٢٠ )
