سياسة التوصيل

لن يتعامل ًأو يقدم خدمات أو منتجات لأي من الدول التي علیھا عقوبات من مكتب مراقبة .وذلك وفقا للقوانین المعمول بھا في المملكة العربیة السعودية (OFAC) الأصول الأجنبیة

إن تنفیذ المعاملة أكثر من مرّة واحدة قد يؤدي إلى ظھورھا أكثر من مرة في كشف .الحساب البنكي لصاحب البطاقة

يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمیة في GRANDSTORES من الأحد إلى الخمیس. أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعیاد الرسمیة عطلة لجمیع موظفین المخزن الكبیر ولشركات الشحن

مھمتنا الأولى ھي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسھیل عملیة الشحن والتوصیل علیك لأن راحتك ھي أولويتنا

تقوم المخزن الكبیر بتوصیل طلباتكم عن طريق شركة آرامكس وقد يتم الإستعانة بشركات توصیل اخرى أو أفراد في أوقات الذروة لتأكید خدمتكم وتوصیل طلباتكم في الوقت المناسب لكم

منھج التوصیل لدى المخزن الكبیر ھو التوصیل في نفس الیوم او فى يوم اخر على حسب المنطقه الجغرافیه الخاصه بكم مع إتاحة لك الخیار بأن تختار الوقت المناسب لك للتوصیل في أي وقت خلال الیوم أو الاسبوع أو حتى خلال الشھر

يمكن لكم الإشتراك لتوصیل منتجاتكم المختارة بشكل دوري (يومي أو اسبوعي أو شھري)

يجب طلب السلعة قبل أربع ساعات على الأقل من الوقت المراد الحصول علیھا لیتمكن فريق التوصیل من توفیر السلعة مع الوضع بعین الإعتبار وقت الطلب (بأن لايكون متأخر) و أوقات عمل المخزن الكبیر بالإضافه أن ھناك سلع تحتاج لأكثر من ھذا الوقت لتجھیزھا وقد تصل إلى يوم أو عدة أيام حسب طبیعة المنتج

في حال الطلبات المستعجلة, يرجى الإتصال بخدمة العملاء وسوف نقوم بقصارى جھدنا لمساعدتكم

سيطلب توقیعك على نسخة الفاتورة لتأكید إستلامكم للمنتجات كما ھو مبین في الفاتورة. سیتم توصیل الطلب للعنوان المسجل في الطلبیة و يعتبر توقیع أي شخص متواجد في ھذا العنوان بمثابة إستلامكم للطلب

في حال وصولنا للعنوان المسجل ولم يتواجد أحد في ھذا العنوان, يرجى الإتصال بخدمة العملاء لتحديد وقت آخر للتوصیل ولن تكون الشركة مسؤولة عن أي طلب تجواز الـ 10 يوم

من أول موعد لتسلیم الطلب. مع العلم انه في حال عدم تواجدكم في الوقت المتفق علیه للتوصیل لمرتین ، سوف يتم احتساب رسوم إضافیة على التوصیل بعد ذلك

رسوم التوصیل ھي 25 ریال سعودي للطلب )الدمام، الخبر، الظھران، سیھات، عنك، القطیف، الأوجام، صفوى، رأس تنورة( و باقي مدن المملكة شحن عن طريق شركه آرامكس بتكلفة 20 ریال

رسوم الدفع عند الاستلام تطبق فقط عند الشحن للمدن الغیر مذكوره أعلاه. الرسوم ھي 25 ریال لصالح شركة الشحن. بإمكانك اختیار وسیلة دفع اخرى لتوفر ھذا المبلغ

الشحن المجاني

-توفر المخزن الكبیر خدمة توصیل مجانیة للطلبیات بقیمة أكثر من ٥٠٠ ریال سعودي أو ٥٠٠ درھم أو ٤٠ دنانیر كويتیة أو ٥٠ ریال ُعماني أو ٥٠٠ ریال قطري أو ٥٠ دينار بحريني ، عن طريق شركة آرامكس ضمن خدمة التوصیل في غضون ٣-٧ أيام عمل داخل المملكة العربیة السعودية، أو ٣-١٠ أيام عمل لدول الخلیج

لمعرفة تكلفة الشحن للدول الاخرى يرجى التواصل معانا عبر الايمیل التالى ([email protected]).

جدول التسلیم لطلبات الاستلام من الفرع

نقدم خدمة تسلیم الطلبات يومیًا عدا يوم الجمعة وأيام العطلات الرسمیة في دولة المملكة العربیة السعودية

لطلبات الشراء من الرياض على مدار ٢٤ ساعة، وس ُتسلّم من المعرض خلال أوقات عمل المعرض

معلومات ھامة حول التسلیم

يطلب من صاحب الطلب التوقیع على وثیقة استلامه للمشتريات

المخزن الكبیر نضمن لك سلامة الطلبیة من السرقة والتلف لحظة خروجھا من متجر وحتى لحظة التسلیم. وتعتبر شركة المخزن الكبیر غیر مسؤولة عن المنتج بعد توقیع وثیقة الاستلام

يتم الشحن بواسطة شركة \ارامكس للمناطق داخل المملكة العربیة السعودية

يستخدم دلیل المدة التقريبیة للتسلیم بد ًءا من لحظة إرسال الطلبیة. ولا تعتبر شركة المخزن الكبیر مسؤولة عن أي تأخیر يطرأ بسبب إجراءات دفع الرسوم من قبل صاحب الطلب.

إضافة رسوم إلى تكلفة شحن الطلبیة في حال كون مكان التسلیم يقع ضمن منطقة بعیدة

في حال رغبت في إلغاء طلبیتك واستبدالھا، الرجاء التو ّجه إلى صفحة سیاسة الإرجاع واتباع الخطوات المذكورة ھناك

يرجى الملاحظة أن في حال تم إرسال طلبیتك بالفعل والتي ترغب بإلغائھا فیجب الانتظار لحین وصولھا إلیك ثم متابعة إجراءات الإرجاع

.سیتم ر ّد الأموال على نفس الوسیلة الأصلیة التي تم استخدامھا في عملیة الدفع